A dirlo non siamo noi, MA la nostra studentessa avanzata Maria Civita Carnevale

Ecco alcune delle frasi che Maria Civita ha detto nel corso di questa chiacchierata con Michela Ferracuti, ideatrice del Metodo Minerva e autrice dei libri "Da Parrucchiere a Hair Stylist di Successo", "Il Marketing Non Serve a un Ca**O" e l'ultimo, in arrivo "Enciclopedia del Beauty Marketing". More

La mia previsione per la riapertura dopo Corona Virus? Anche no!

Da più parti escono fuori previsioni per il futuro dei saloni e dei centri estetici, e molti hanno sollecitato una mia opinione. La mia opinione è che le previsioni vanno fatte quando ha un senso farle, non solo per avere attenzione, click e un po' di PR gratuite, come stanno facendo in molti, oggi. Spararla grossa, come stanno facendo molti, serve solo a speculare su una situazione complessa.

A cosa serve dire che chiuderanno tutti? Che il modello di business non funziona più? Che bisognerà aumentare i prezzi? Che la fiche media deve passare a mille mila euro (questa è la stronzata più grossa che mi hanno riferito)?

Io le mie previsioni per il settore le feci nel mio libro, nel 2016. Questa crisi inattesa purtroppo accelererà tanti processi.... More

Parrucchiere, vuoi motivazione o competenze?

"Michela, tu puoi dire quello che vuoi, ma i parrucchieri vogliono motivazione, non marketing, ecco perché hanno successo alcuni tuoi concorrenti, che riempiono i palazzetti facendosi pagare assai". Questo è il commento, molto educato e calzante, di un parrucchiere sul mio gruppo Facebook (clicca qui per iscriverti, gratis: https://www.facebook.com/groups/323348978097520/). Un commento che mi ha fatto capire quanta chiarezza occorra ancora fare nel settore formazione per parrucchieri. Tutto nasce da un mio post, nel quale spiego, per l'ennesima volta, il motivo per il quale un parrucchiere, titolare di salone, abbia bisogno di formazione marketing, e formazione business, piuttosto che motivazione spacciata da marketing.... More

7 Strategie gratuite per trattenere i tuoi clienti fedeli per anni

Una delle regole immutabili del marketing recita che, prima di pensare ad acquisire nuovi clienti, bisogna fare in modo che i clienti che già si hanno siano sempre soddisfatti e non vengano mai presi dalla tentazione di lasciare la tua attività per quella di un concorrente. In questo post ti spiegherò quindi 7 strategie, gratuite, che ti serviranno per trattenere i tuoi clienti il più a lungo possibile.... More

[RISERVATO] Perché i formatori dicono tutti le stesse cose (e come riconoscere chi bara)

Nell'immenso proliferare di nuovi guru ed esperti di marketing per parrucchieri, che fino a un anno fa non si sa dove si nascondessero (ma più in là svelerò l'arcano mistero), vi sono ormai alcune costanti. Sembra, infatti, che tutti dicano le stesse cose. Se fino a un paio di anni fa i pochi formatori marketing parlavano di "cuore e amore", "motivazione", "atteggiamento", "alzi la mano chi ci crede", "fate il saluto al buongiorno e la vita vi sorriderà" e altre inutilità simili, oggi tutti parlano di cose che, a prima vista, hanno davvero a che fare col marketing. Purtroppo però dietro a delle apparenti verità, si nasconde un mare di fuffa che, rispetto al passato, può creare grandi danni al tuo salone. Leggi fino in fondo questo post per capire come riconoscere chi davvero può insegnarti un metodo di marketing in grado di far crescere il tuo salone e chi, invece, ha solo fiutato l'affare a ha capito che nel settore girano tanti soldi e sarebbe un peccato lasciarli ad altri.... More

Credi ancora nella favola del dover essere un bravo parrucchiere per avere successo?

Questo l'ultimo commento letto su Facebook da parte del titolare di un salone: "c'è poco da dire, se non sei un professionista molto bravo, se non usi i prodotti migliori, se non ti formi costantemente, non potrai mai avere successo". A cui seguono, ovviamente, un sacco di commenti convinti da parte di colleghi che, chiaramente, si sentono chiamati in causa. Poi, però, c'è sempre la voce fuori dal coro, quella che osa chiedere: "e se così fosse, perché in un altro post ti sei lamentato del fatto che c'è la crisi, che i clienti non capiscono la qualità di quel che fai e preferiscono andare o in saloni dove spendono pochissimo o in altri dove spendono tantissimo, senza avere, in entrambi i casi, la tua stessa qualità?". Ahi, questa persona ha chiaramente pestato una cacca enorme... e infatti è stato subissato di critiche e di insulti... Io non sono qui per partecipare alla contesa ma solo per aprirti gli occhi.... More

Parrucchiere: Smetti di abbracciare i colleghi e preparati alla battaglia!

Sono pronta a scommettere che il tenore dei commenti a questo post sarà del tipo:
  • Se fai bene il tuo lavoro non hai bisogno di parlare degli altri;
  • Nella nostra categoria prevale la condivisione e non la divisione;
  • In una società divisa come quella attuale parlare di battaglia è offensivo;
  • Io non devo fare nessuna guerra ma devo fare bene il mio lavoro e basta...
  • ecc. ecc.
TUTTE FESSERIE!... More

Il doppio bivio nella vita di un parrucchiere (tu quale strada hai scelto?)

Nella vita di ogni parrucchiere, uomo o donna, si presentano sempre due bivi, due possibili scelte, due modalità per vivere la propria vita professionale. Scegliere una direzione piuttosto che l'altra rappresenta esattamente il motivo per il quale un parrucchiere, al termine della propria vita professionale, può sentirsi gratificato, appagato o pieno di rimpianti. In questo post ti spiegherò quali sono questi bivi e ti darò anche dei consigli preziosi per effettuare la scelta giusta. Attenzione però: se sei convinto che nella vita sia solo una questione di fortuna e non sei pronto per vederti sbattuto in faccia la verità, allora non proseguire nella lettura, perché potresti arrabbiarti molto e non è questa la mia intenzione.... More

Parrucchiere: Imparare a fare il Balayage non serve a niente se non sai venderlo!

Il balayage è la tecnica del momento: corsi di formazione che si susseguono, articoli di giornale, blog che ne parlano, video, parrucchieri che si affannano alla ricerca delle ultime tendenze per poter cavalcare questo trend: in fin dei conti, un parrucchiere ha uno stretto legame con la moda e le sue tendenze, se una cosa "si usa", bisogna saperla eseguire. Tutto giusto, tutto corretto: ora tira il Balayage e, se non lo sai eseguire, alcune clienti rimarranno deluse e potresti perderle. A questo punto, però, nasce l'equivoco, l'errore fatale che fa sì che ogni nuova tendenza tu più che cavalcarla ti ritrovi invece a subirla. ... More

Vuoi smettere di sentirti incapace quando si parla di marketing?

Se c’è una cosa che infastidisce le persone è quella di sentirsi stupide. Si tratta di una sensazione assai spiacevole che diventa un vero e proprio fardello quando ci si trova nelle condizioni di acquistare qualcosa, senza capire realmente quel che il venditore ci sta dicendo. ... More